ブランドDNAの策定に際し、クライアントが活用するツールである、Googleフォームを活用し、社員・バイト・お客様・オーナー本人にアンケートを実施。約1ヶ月かけて集めた回答からブランドへの印象や認識のズレを可視化し、コメント内の言葉を抽出・分類。その中からブランドコア候補を洗い出し、上位5〜10案をオーナーと協議し、再度社員アンケートを行いながら精査。現場の声と理念を丁寧に言語化しました。